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各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見(jiàn)和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問(wèn)題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺(jué)遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語(yǔ)言文明。如出現(xiàn)與我公司無(wú)關(guān)或者不文明用語(yǔ)的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
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- 女
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處理情況
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總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2015-08-04網(wǎng)名：蘭蘭標(biāo)題：關(guān)于K796公交車站點(diǎn)事宜
內(nèi)容：
K796公交車站錢江開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境與能源產(chǎn)業(yè)園門口能否增加上下班臨時(shí)停靠站，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)園內(nèi)人員人數(shù)比較多，希望能考慮一下。
回復(fù)時(shí)間：2015-08-07
經(jīng)查：錢江開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境與能源產(chǎn)業(yè)園位于錢江國(guó)際廣場(chǎng)站與星河路塘乾公路口站之間，現(xiàn)兩站站距較大，可以考慮設(shè)站，于8月6日15:25分去電，表示會(huì)將其建議向上級(jí)有關(guān)部門反映，經(jīng)過(guò)溝通，其表示滿意。
時(shí)間：2015-08-04網(wǎng)名：溫莎郡標(biāo)題：咨詢個(gè)事情
內(nèi)容：
問(wèn)一下，這個(gè)785路不是說(shuō)要雙向延伸站點(diǎn)，什么時(shí)候搞這事？
回復(fù)時(shí)間：2015-08-08
您好！785路將在近期調(diào)整，您可以關(guān)注余杭公交官網(wǎng)或官方微信。
時(shí)間：2015-08-04網(wǎng)名：愛(ài)瑪標(biāo)題：391路公交車什么時(shí)候增設(shè)小林茅山南站點(diǎn)
內(nèi)容：
之前告知391路公交車在8月初會(huì)增設(shè)沿途的站點(diǎn)，不知道具體什么時(shí)候開(kāi)始，現(xiàn)在從金都夏宮坐車都要跑到江南家居，幾次都是趕不上首班車，導(dǎo)致上班遲到，這樣都不敢坐這趟車了，請(qǐng)告知在我們小區(qū)增設(shè)站點(diǎn)的具體時(shí)間，這樣就不用趕不上車，被迫每天去擠地鐵了。
回復(fù)時(shí)間：2015-08-07
您好！391路將在近期優(yōu)化調(diào)整，具體時(shí)間尚未確定，您可以關(guān)注余杭公交官網(wǎng)或官方微信。
時(shí)間：2015-08-03網(wǎng)名：小老百姓標(biāo)題：348公交什么時(shí)候延伸到瓶窯汽車站
內(nèi)容：
瓶窯新城至今沒(méi)有到主城區(qū)的公交線路，348早前說(shuō)近期會(huì)調(diào)整線路，但是又過(guò)了幾個(gè)月了，還是沒(méi)有動(dòng)靜，希望公交公司能給大伙一個(gè)明確的時(shí)間，謝謝。
回復(fù)時(shí)間：2015-08-07
您好！348路將在近期調(diào)整，具體時(shí)間尚未確定，您可以關(guān)注余杭公交官網(wǎng)或官方微信。
時(shí)間：2015-08-03網(wǎng)名：小標(biāo)題：342司機(jī)素質(zhì)太差，罵老人
內(nèi)容：
您好，從塘棲開(kāi)往大關(guān)北的342公交司機(jī)素質(zhì)太低，1.前日早晨車子剛開(kāi)動(dòng)還在站內(nèi)，有三個(gè)老人跑來(lái)，其中兩個(gè)老人跑的慢了點(diǎn)，司機(jī)見(jiàn)一個(gè)上了車，故意把另外兩個(gè)關(guān)在門外，兩個(gè)老人敲車門也不開(kāi)，反而揚(yáng)長(zhǎng)而去，開(kāi)到半路到站也不停，一個(gè)老人要下車行動(dòng)慢了點(diǎn)，司機(jī)大聲呵斥，直到下了車還大罵；2.昨日早晨開(kāi)342路車的司機(jī)剛開(kāi)動(dòng)還未出總站門，有個(gè)乘客跑去上了車，后面有七八個(gè)乘客跑來(lái)，司機(jī)以出站為由拒絕開(kāi)門，多名乘客敲門說(shuō)自己趕上班時(shí)間請(qǐng)司機(jī)通融，此時(shí)因前面有車擋住，342仍舊在站內(nèi)等著并未開(kāi)動(dòng)，可是司機(jī)故意不開(kāi)門。首先司機(jī)不公平對(duì)待，是否讓乘客上車全憑自己喜好，其次對(duì)老人態(tài)度實(shí)在太過(guò)分，罵的太難聽(tīng)，嚴(yán)重?fù)p害公交車司機(jī)形象，車上乘客多忿忿不平，罵人過(guò)程已拍成視頻，若公司不嚴(yán)肅教育，乘客只能希望媒體介入以提升司機(jī)素質(zhì)，讓市民出行更和諧。今未點(diǎn)名道姓，并不想給司機(jī)朋友帶來(lái)困擾，希望態(tài)度過(guò)分的司機(jī)能改進(jìn)，人與人能相互尊重。
回復(fù)時(shí)間：2015-08-04
于8月4日14:39去電，由于其未提供具體車號(hào)和時(shí)間，對(duì)查證落實(shí)具體司機(jī)帶來(lái)難度。反映人不愿意指名道姓針對(duì)某個(gè)司機(jī)，而是希望加強(qiáng)342路全體司機(jī)的教育，提高服務(wù)水平，特別是在早晚高峰，車輛未完全開(kāi)出始發(fā)站時(shí)觀察下是否還有乘客要上車。公司表示會(huì)在全體司機(jī)會(huì)議上加強(qiáng)宣傳教育力度，同時(shí)加大路檢路查，提高司機(jī)的服務(wù)水平，在確保安全的前提下，做好照顧后趕到乘客工作，經(jīng)過(guò)溝通其表示滿意。
