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各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語(yǔ)言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語(yǔ)的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
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性別
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- 女
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處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2015-09-10網(wǎng)名：番薯王標(biāo)題：交通事故醫(yī)療建議
內(nèi)容：
本人于今年2月28日7時(shí)騎公共自行車直行時(shí)被貴公司右轉(zhuǎn)的公交車相撞導(dǎo)致左腳及腰椎等多處骨折,交警認(rèn)定貴公司負(fù)全責(zé)。在杭州市中醫(yī)院骨科住院(沒手術(shù))，至6月1日轉(zhuǎn)至該院針灸康復(fù)科治療至今，期間經(jīng)貴公司安全員(姓陳，其手機(jī)18969008539，13606815769)同意先后去浙江同德醫(yī)院和浙二醫(yī)院看去專家門診，前者建議我左腳需手術(shù)治療，后者建議我左腳繼續(xù)康復(fù)治療，此醫(yī)生建議我均先后告訴陳安全員過。經(jīng)過3個(gè)多月的針灸康復(fù)治療，根據(jù)市中醫(yī)院主治醫(yī)生及上述二位專家的建議，結(jié)合我自身恢復(fù)情況，我也同意在本周四或五出院，但仍需繼續(xù)門診治療。9月7日我上午短信告訴陳安全員請(qǐng)他回電商量后續(xù)治療事宜，他17時(shí)35分回電，我把我的要求即本周四或五辦理出院，但出院后門診費(fèi)用（目前按每周3次針灸、超聲波及康復(fù)治療三項(xiàng)最主要的項(xiàng)目計(jì)每次350元左右，每月約需4-5千元）要求先墊付再按月給予實(shí)報(bào)。他答復(fù)請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)后于9日17時(shí)36分回復(fù)說領(lǐng)導(dǎo)不同意，出院后門診費(fèi)用需我本人自己先墊付待結(jié)束治療后再予以報(bào)銷。我當(dāng)時(shí)說因每月墊付的費(fèi)用需4-5千元太多，表示不能接受，只能選擇繼續(xù)住院治療?，F(xiàn)來信要求：1、鑒于繼續(xù)住院治療的必要性在減少，但確實(shí)目前每天相關(guān)的住院費(fèi)用高出今后門診必要的每天治療費(fèi)用一倍的實(shí)際，減輕貴公司負(fù)擔(dān)，同意我的門診費(fèi)用按月結(jié)算或費(fèi)用累計(jì)到5千元時(shí)給予報(bào)銷，并提供書面依據(jù)。此要求我今天也短信告訴陳安全員。2、如上述要求不能滿足，我只能選擇繼續(xù)住院治療，但需請(qǐng)來抓緊辦理出、住院手續(xù)。
回復(fù)時(shí)間：2015-09-23
您好！您反映的問題，已向安全科轉(zhuǎn)達(dá)。
時(shí)間：2015-09-09網(wǎng)名：qqm117標(biāo)題：311路杭師大區(qū)間車啥時(shí)候恢復(fù)通車
內(nèi)容：
你好！本人是杭師大的教工，上學(xué)期6月因杭師大附近路道修路，311路杭師大區(qū)間車停開，但本學(xué)期9月道路都已修通，請(qǐng)問311路杭師大區(qū)間車什么時(shí)候能恢復(fù)通車，謝謝！
回復(fù)時(shí)間：2015-09-14
您好！因前段時(shí)間海曙路封道施工，施工方到目前為止沒有通知車隊(duì)，故未開通。于9月9日15：05與其電話聯(lián)系，車隊(duì)已調(diào)整9月10日安排區(qū)間車，經(jīng)溝通其表示滿意。
時(shí)間：2015-09-09網(wǎng)名：snowlee69標(biāo)題：余杭經(jīng)東西大道至蔣村通勤車建議
內(nèi)容：
你好!聽說9月要開通從老余杭經(jīng)東西大道至蔣村公交站的通勤車,復(fù)地上城和溫莎郡都有杭師大上班族,能否考慮途徑杭師大倉(cāng)前校區(qū)?
回復(fù)時(shí)間：2015-09-14
您好！近期將開通經(jīng)東西大道至文一西路的高峰線，您的建議已收悉，我司會(huì)在線路優(yōu)化時(shí)考慮。
時(shí)間：2015-09-09網(wǎng)名：snowlee69標(biāo)題：311杭師大區(qū)間早班車
內(nèi)容：
你好！請(qǐng)問311區(qū)間（杭師大倉(cāng)前校區(qū)）早班車是什么原因停開了？大約什么時(shí)候能開通？
回復(fù)時(shí)間：2015-09-14
您好！因前段時(shí)間海曙路封道施工，施工方到目前為止沒有通知車隊(duì)，故未開通。于9月9日15：05與其電話聯(lián)系，車隊(duì)已調(diào)整9月10日安排區(qū)間車，經(jīng)溝通其表示滿意。
時(shí)間：2015-09-08網(wǎng)名：796公交乘客標(biāo)題：早高峰經(jīng)常莫名的少一班車
內(nèi)容：
早高峰的796公交一般在早上7點(diǎn)半會(huì)有一趟到錢江國(guó)際廣場(chǎng)站，然后7點(diǎn)45左右一趟，但是7點(diǎn)半這趟經(jīng)常停掉，只能做下一趟，這樣上班基本就遲到了，問司機(jī)怎么少一趟每次回答都是請(qǐng)假了一個(gè)司機(jī)。。。偶爾一次也就算了，但是經(jīng)常性的少這一趟，假也請(qǐng)的太多了。。這么不想來上班你還不如辭掉換個(gè)正常上班的來。早高峰安排車次多就是為了照顧上班人群，這樣時(shí)有時(shí)無的公交還有何意義
回復(fù)時(shí)間：2015-09-14
您好！經(jīng)查，796非定時(shí)班車，始發(fā)站臨平南站早晚高峰班次間隔在20分鐘左右，但由于配車、路況、車輛機(jī)務(wù)狀況不同，站員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)發(fā)車班次進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)，故每天的發(fā)車班次并非是一成不變的。于10日12:28分去電解釋，我司表示會(huì)加強(qiáng)站員教育，要求站員在正常情況下盡量做到班次間隔均勻。經(jīng)過溝通，其表示滿意。
