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總經(jīng)理信箱
    留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團有限公司2011年8月16日
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總經(jīng)理信箱
時間：2016-05-05網(wǎng)名：lulu標題：K342在康中路康園路口的站點何時恢復到康中路上？
內(nèi)容：
K342去年因修路將康中路康園路口的站點調(diào)整到康橋路上了。我們很多同事都在康橋工業(yè)園上班，調(diào)整后下車要步行十多分鐘才能到，而前一個站點馬家浜也距離上地點較遠。夏天到了，給大家的上下班出行帶來很不便。請問，康中路康園路口的站點是否還恢復到康中路上，何時？若不恢復，建議在馬家浜和康中路康園路口間再增設(shè)一個站點。望回復，謝謝！
回復時間：2016-05-11
您好！增設(shè)站點需經(jīng)行業(yè)管理部門、杭州公交的審批，您的已建議收悉，公司會向上級部門反映。
時間：2016-05-04網(wǎng)名：干女士標題：330公交車早上班車發(fā)車時間強烈要求提早10分鐘
內(nèi)容：
這兩天330公交車不知道是不是換了司機，開車速度比以前慢了十多分，以前到錢江國際廣場一般都在8:10分左右，現(xiàn)在要8:20多才到，路況稍微差點或者車故障的話，就遲到。 5.1節(jié)后上班才兩天，2天到錢江國際廣場都8:33了，5.3日是堵車，5.4日是拋錨，因為車子本身開得慢，一遇到這種情況，肯定遲到了，我已經(jīng)被公司扣40元了，這個月如果再遲到2次，就按曠工一天算，那么就是幾百塊錢的事情了！?。。。。? 330既然是上班公交，那么就應(yīng)該考慮這些因素，不要讓我們遲到，一個月偶爾一次還能接受，但是天天這樣我們真心吃不消。 所以，強烈要求330早上7:00從德勝東村出發(fā)的時間改成6:50，以確保如果遇到不好的情況，也能不遲到?。。。?！ 希望公交公司能予以重視，盡快解決?。。。?！
回復時間：2016-05-11
您好！經(jīng)查330行車作業(yè)計劃，德勝東村7點班次為紅豐橋5：50分發(fā)車，單程時間55分鐘，德勝東村停站15分鐘。因每日路況不同，單程55分鐘非常緊張，如改為6.50分德勝發(fā)車，可能會導致脫班情況產(chǎn)生。貿(mào)然改變班次時間，可能會造成其他乘客乘車作息混亂。您反映的司機開車慢問題，因每個司機開車習慣不同，且公交車必須注重安全駕駛，不允許開快車。但車隊會和站員溝通，盡量安排熟悉線路的駕駛員行駛該班次。
時間：2016-04-29網(wǎng)名：杭州人家標題：321和338公交線路
內(nèi)容：
余杭公交及市交通部門相關(guān)領(lǐng)導您好！本人想問一下為什么現(xiàn)在321和338公交線路高峰期的間隔如此長，搞得我們這些上班人員很疲憊，早晚車上擁擠不堪，如果這樣還談什么安全營運迎接G20，還有能否考慮下開通早晚高峰期間這兩條線路的大站車，同時適當增加班次因為之前開通的338區(qū)間取消，感覺現(xiàn)在不管是早晚高峰還是平時，班次間隔這么長。期待回復！?。?/div>
回復時間：2016-05-11
您好！經(jīng)近幾日行車登記表調(diào)查，338路早高峰發(fā)車間隔為8-10分鐘，321路早高峰間隔7-9分鐘，晚高峰兩條線路均為15分鐘間隔。因321路、338路為單邊調(diào)度線路，且路阻情況較為嚴重，故臨平發(fā)車間隔正常，行至杭州時可能會造成兩車間隔遠的情況。表示是否可開通兩條線路大站車，公司如在現(xiàn)階段抽取車輛開通大站車，會導致大站車不?？空军c的乘客候車時間大大的增加，開通大站車條件不成熟。 如增加兩條線路班次則要考慮到車輛數(shù)、人員配備等問題，您的建議收悉，公司會關(guān)注兩條線路客流，根據(jù)客流情況視情考慮增加班次。
時間：2016-04-28網(wǎng)名：796路線標題：796的車次排班能穩(wěn)定一點嗎？
內(nèi)容：
您好，796路線車次排班有時候正常，有時少一班。這樣就造成車次間隔時間是20分鐘或30分鐘。我們是每天都要坐796的上班族。上下班的時間是規(guī)定好的。舉例說：早上6點鐘出車時間是確認的，排班正常時下一車次發(fā)車時間是6:20，而少一班時，發(fā)車時間是6:30分。這樣的情況對我們天天都要坐車的人帶來了很大的不方便。一段時間我們都每天提前幾分鐘趕6:20的車次，少一班后要多等10分鐘，司機才發(fā)車。習慣一段時間，又變成6:20發(fā)車。而且直接改了。沒有任何通知。造成我們上班時間遲到。不知道針對這樣的困擾，貴公司可以做一下改善。盼回復
回復時間：2016-05-04
您好，經(jīng)查當天796路配車4輛，發(fā)車時間為7436-6:30,7439-6:55,7437-7:20。因796路不是定時班車，無法固定發(fā)車時間，但對于您的要求，公司會要求站員在早高峰時盡量規(guī)律發(fā)車，方便乘客乘坐。
時間：2016-04-27網(wǎng)名：諾言標題：晚高峰增加367公交班次
內(nèi)容：
晚高峰能否增加367車次，古蕩公交車站346、356都很多，就是沒有367，或者考慮367脫班的時候用其他車來頂替呢？
回復時間：2016-05-11
您好，經(jīng)查：367路目前配車14輛，晚高峰古蕩至新西湖小鎮(zhèn)發(fā)車間隔為10-15分/班，沿途客流滿載率為60-70%左右，基本滿足乘客需求。若367路晚高峰出現(xiàn)車輛拋錨或者因路阻時間間隔長，站員會及時采取346路車支援的調(diào)度方法，確保營運秩序正常。公司也會關(guān)注該線路客流，根據(jù)實際客流情況調(diào)整班次，靈活調(diào)度。
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